县审批局聚焦“八项举措”,持续转作风、提能力、抓落实,全力推动“五个年”活动走深走实。
聚焦关键环节,推进有序有力。召开党组专题会议研究部署此项工作,成立专项工作领导小组,先后召开学习、部署、研判会议6次,聚焦安排部署、统筹推进、建章立制、落地见效等关键环节,研究制定工作方案,构建起上下贯通、齐抓共管、强力推进的工作格局。
聚焦干部提能,学习有声有色。定期开展能力作风建设业务“大培训”、岗位“大练兵”、技能“大比武”活动,创新“业务(廉政)大讲堂”培训形式,启动“行政审批+政务服务”知识微讲堂,坚持开展“领导干部上讲台”“股长干部轮流讲”,已累计开展业务(廉政)大讲堂34期。
聚焦机关提效,管理高质高效。以“量晒励汰究”为抓手,建立“日巡查、周汇总、月评比、年考核”日常管理和政务服务协同共治机制,按月评选5个红旗窗口、5名优秀工作者、5名办件之星、5名标准服务标兵,设立政务服务“光荣榜”“曝光台”,着力打造讲党性、守规矩、精业务、善服务的高素质窗口人员队伍。
聚焦审批提速,服务更快更好。梳理完善276项行政许可事项清单,绘制完成项目工程、市场主体登记变更以及民生领域等许可事项审批业务办理流程图197个,网上公示行政许可事项子目录清单188项、行政事业性收费清单66项、中介服务事项清单110项以及业务办理材料清单204项,公开发布“集中审批”亮诺承诺行政许可事项15项,相互推送审管联动信息300余次。
聚焦服务提质,环境便民利企。抽调业务技术骨干,组建项目审批工作专班,落实专人跟进对接,通过“审前导办、互动联办、无缝快办、全周期跟办”服务,梳理帮办代办服务事项77项,1-5月累计帮办代办项目、民生服务事项50余件,梳理延时预约高频服务事项清单136项,落实网办专人8名,做到线上线下7×24小时服务,解决了企业群众办事“上班没空办、下班没处办”难题。
聚焦群众满意,口碑向善向好。全面落实好“好差评”,加强评价渠道线上线下融合发展,做到“一次一评”、“一事一评”、“应评尽评”,让“好差评”制度成为衡量政务服务的“刻度尺”。今年以来,业务受理评价整体满意率99.56%,收到企业、群众赠送锦旗22面。
聚焦项目调研,联企又快又好。扎实开展审批干部“访百企·解难题·办实事”活动,主动登企问需,下沉项目一线,助企纾困,提供“一企一策”精准指导,变身惠企政策“宣传员”、企业项目“代办员”、困难问题“协调员”,帮助企业解决矿权延续、法人变更、许可办理等难题17个。
聚焦专项整治,廉政入脑入心。扎实推进廉洁服务承诺、廉洁大讲堂、业务能力擂台赛、“四亮四公开”清廉高效审批“十个一”活动开展,认真开展作风能力问题查摆,查摆问题共计120个,建立了问题清单和整改台账,精准整改措施,明确整改时限,实行销号管理。组织各业务股室和窗口进行了岗位廉政风险点排查和廉政知识测试,加强风险防范,制定有效防控措施与监督机制,签订廉洁承诺书90余份。