商南县人社局劳动人事争议仲裁院“五个坚持”加强仲裁调解工作，进一步提高全县劳动人事仲裁办案效率和质量，切实为劳动争议双方办实事、解难事、做好事，强力助推仲裁工作上水平。

一是坚持严格办案。对于每一件劳动人事争议仲裁案件，都严格按规定程序立案、处理、结案、归档，严格把握劳动人事争议案件处理时限，一般案件30天内结案，复杂案件延期不超过15天，确保办案时效符合法定标准。

二是坚持调解为主。始终把调解贯穿于案件的始终，确定“先易后难、重点突破、以点带面”的调解思路，力争进一步提高调解成功率，尽可能缩短当事人维权时间,确保权益得到实现。

三是坚持实事求是。重证据、重事实、重法律法规，做到案情清晰，证据确凿，程序到位,确保案件处理无漏洞、无错误，使每一起案件都经得起检验。

四是坚持主动服务。对较复杂的劳动争议案件，做到高度重视，主动和案件当事人进行沟通、协调,争取在最短时间内了解双方当事人的争议焦点,为下一步的庭审工作奠定扎实基础。

五是坚持流动仲裁。持续在流动仲裁上下功夫，确保流动仲裁办案常态化，形成长效办案机制。结合实际，到具有规模企业等用人单位的乡镇开展“流动仲裁庭”活动。深入到乡镇、企业内部对劳动争议案件开庭审理，组织当地劳动争议调解组织工作人员、企业代表、职工代表参加庭审旁听；旨在提升服务群众水平、普及劳动法律法规、尽可能将劳动争议“化解在基层、解决在一线”。