4月10日，十四运会和残特奥会2021年度赛会志愿者线下通用知识培训正式开课。根据《第十四届全国运动会全国第十一届残运会暨第八届特奥会志愿服务培训工作方案》，本次培训共35场，分布在西安、宝鸡、延安、榆林、汉中、安康、商洛、西咸、韩城等9个赛区的49所高校，受训的赛会志愿者申请人达7000多名。经过本轮培训，十四运会和残特奥会1.5万名赛会志愿者申请人将全部完成线下通用知识培训。

据悉，赛会志愿者通用知识培训采取线上线下相结合的方式进行。线上培训依托“小秦宝课堂”APP对全部赛会志愿者申请人开放学习，目前学习人次已达34万，学习总时长近30万小时。线下培训邀请知名讲师深入高校进行集中授课，包括陕西省情概论、全运会和残特奥会常识、志愿者通用政策解读、残疾人服务培训、赛会礼仪形象训练、志愿者心理调节、志愿者角色认知与志愿服务概述、赛会应急事件处理与急救技能训练等方面内容。