5月11日，省第五生态环境保护督察组向我市交办2批19件信访投诉案件。我市按照办理信访工作方案及时转交相关县区及市直相关部门进行处理。据悉，省督察组交办的19件环境信访问题，其中商州7件、洛南4件、柞水3件、镇安1件，山阳2件，商南1件，丹凤1件。从类型看，包含涉水问题4件、涉气问题8件、涉土壤问题1件、涉生态问题3件、涉噪声问题1件、涉其他类问题2件。

根据市上相关要求，各县区及市直相关部门接到交办的信访问题后，须在5日内向市信访督办组报告办理情况。市信访督办组将从举报情况的具体内容、是否属实、现场核查情况、举报问题查处情况、责任追究和整改措施6个方面严格审核，对未通过审核的投诉件、举报问题办理不到位及群众不满意的案件退回办理，要求按照督办时限重新报送。